Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones (“Términos”) establecen las normas para acceder y utilizar la Plataforma CoinPoker Play For Fun, disponible en www.coinpoker.net y su aplicación móvil asociada, publicada como CoinPoker - Play For Fun(conjuntamente, la “Plataforma”), junto con todos los servicios de juego gratuitos relacionados (los “Servicios”) operados por Vantix Tech Limited(“CoinPoker”, “nosotros” o “nuestro”).

Junto con la Política de Privacidad y Aviso de Privacidad y Formulario de Consentimiento(conjuntamente, las “Políticas de la Plataforma”), estos Términos constituyen un acuerdo vinculante entre usted y CoinPoker. Podemos actualizar las Políticas de la Plataforma periódicamente. Le informaremos sobre los cambios materiales, y el uso continuado de los Servicios tras dicho aviso implica que acepta los Términos actualizados. Si un cambio afectara materialmente al tratamiento de sus datos personales de manera que legalmente requiera su consentimiento, le solicitaremos dicho consentimiento por separado; el simple uso continuado de los Servicios no se considerará consentimiento en ese caso.

Antes de registrarse, es su responsabilidad confirmar que el uso de la Plataforma es legal en su lugar de residencia. Si el acceso o uso del póker en línea gratuito está prohibido o restringido en su jurisdicción, no debe registrarse ni utilizar los Servicios.

Definiciones

• “Cuenta” significa la cuenta de usuario registrada creada en la Plataforma, mantenida con CoinPoker, que permite a un Usuario acceder y utilizar los Servicios.
• “Leyes Aplicables” significa todas las leyes, estatutos, reglamentos, normas, órdenes y directivas oficiales de cualquier autoridad gubernamental o reguladora en cualquier jurisdicción que sean aplicables a la persona o actividad relevante.
• “Fichas” significa fichas virtuales de práctica sin valor monetario, puestas a disposición en la Plataforma únicamente para permitir a los Usuarios participar en Juegos. Véase la Cláusula 3.
• “Juegos”significa los formatos de póker gratuitos ofrecidos en la Plataforma, incluyendo No-Limit Hold’em (NLH), Pot-Limit Omaha (PLO) y All-In or Fold (AoF), en formatos de partidas regulares y torneos freeroll.
• “Clasificación” significa el sistema de clasificación basado en el rendimiento en la Plataforma que registra y muestra la posición relativa de un Usuario en función de su participación en Juegos o torneos elegibles.
• “Plataforma” significa el sitio web CoinPoker Play For Fun, la aplicación móvil y todos los servicios relacionados regidos por estos Términos.
• “Políticas de la Plataforma” significa estos Términos junto con la Política de Privacidad y el Aviso de Privacidad y Formulario de Consentimiento, según sean actualizados periódicamente.
• “Conducta Prohibida” significa la conducta descrita en la Cláusula 11.
• “Rake” significa un porcentaje predeterminado o cantidad fija de Fichas deducidas automáticamente del fondo de fichas al finalizar una mano o Juego, aplicado únicamente como mecanismo de gestión virtual y reducción de fichas. El Rake no tiene valor monetario y no genera ninguna tarifa, cargo o beneficio económico real para CoinPoker.
• “Territorios Restringidos” significa cualquier jurisdicción en la que el uso de la Plataforma esté prohibido o restringido conforme a las Leyes Aplicables, tal como se establece en el documento de Legalidad publicado en la Plataforma.
• “Servicios” significa todos los servicios, funciones y contenidos de juego gratuitos puestos a disposición a través de la Plataforma.
• “Usuario” significa cualquier persona física que registre una Cuenta y utilice la Plataforma.

Naturaleza de Juego Gratuito de la Plataforma

La Plataforma es un producto de entretenimiento y práctica ofrecido completamente de forma gratuita. Se aplican en todo momento las siguientes reglas, sin excepción:

• Sin dinero real. No se aceptan, recaudan ni procesan por la Plataforma tasas de participación, depósitos, cuotas de inscripción ni apuestas monetarias bajo ninguna circunstancia.
• Sin valor monetario. Las Fichas no tienen valor monetario. No pueden comprarse, venderse, transferirse, retirarse ni canjearse por dinero, bienes, servicios ni ningún otro valor real, ya sea dentro o fuera de la Plataforma.
• Sin retirada de fondos. Nada ganado, poseído o acumulado en la Plataforma, incluidas las Fichas o posiciones en la Clasificación, puede retirarse, monetizarse ni convertirse en ningún elemento de valor real.
• Sin mercado secundario. CoinPoker no reconoce, permite ni facilita ningún mercado externo para la compra, venta, intercambio o transferencia de Fichas o Cuentas. Cualquier transacción externa de este tipo es nula e inaplicable.

Los Servicios no constituyen juego, apuesta, envite, juego con dinero real ni ninguna actividad de juego sujeta a licencia conforme a las Leyes Aplicables.

Fichas

Las Fichas son fichas virtuales de práctica sin valor monetario. Puede obtener Fichas exclusivamente a través de los siguientes métodos no monetarios:

• Bono diario: una cantidad determinada de Fichas acreditada en su Cuenta una vez cada 24 horas, sujeta a las condiciones de la Plataforma.
• Recarga por hora: Fichas de bonificación disponibles para reclamar una vez cada 60 minutos.
• Asignaciones por juego: Fichas otorgadas a los participantes en torneos y en función del rendimiento en la Clasificación.
• Actividades promocionales: CoinPoker puede otorgar Fichas como parte de eventos promocionales, incentivos de bienvenida u otras actividades de participación no monetarias periódicamente.

Las Fichas solo pueden utilizarse para participar en Juegos en la Plataforma. Las Fichas no pueden utilizarse fuera de la Plataforma.

CoinPoker podrá, a su entera discreción y sin previo aviso, ajustar las cantidades de Fichas otorgadas por cualquier mecanismo, añadir, modificar o discontinuar métodos para obtener Fichas, o revocar Fichas obtenidas en incumplimiento de estos Términos.

No debe: transferir ni intentar transferir Fichas a otros Usuarios; intercambiar, vender, negociar o canjear Fichas por dinero, bienes, servicios o cualquier beneficio real; inflar artificialmente o manipular su saldo de Fichas; ni obtener Fichas por ningún método distinto de los indicados anteriormente.

Rake

CoinPoker aplica un mecanismo de reducción de fichas denominado Rake, por el cual un porcentaje de Fichas se deduce automáticamente del fondo de fichas al finalizar una mano o Juego.

• El Rake se aplica únicamente a las Fichas y no tiene ningún valor monetario.
• El Rake no constituye una tarifa, cargo, comisión, apuesta ni ninguna forma de contraprestación monetaria.
• CoinPoker no recibe ni obtiene ningún valor monetario o real del Rake.
• El porcentaje de Rake puede variar según el tipo de mesa, modo de juego o formato de torneo y podrá ser modificado por CoinPoker a su discreción.

Servicios

Los Servicios comprenden póker NLH, PLO y AoF gratuitos en formatos de partidas regulares y torneos freeroll. La Plataforma no ofrece ningún formato con dinero real.

CoinPoker podrá modificar, actualizar o enmendar los Servicios en cualquier momento, notificándole razonablemente el cambio. También podremos introducir nuevas funciones o formatos en la Plataforma periódicamente, que estarán sujetos a las Políticas de la Plataforma actualizadas.

Los problemas de conectividad a Internet, fallos del dispositivo u otros factores fuera del control razonable de CoinPoker son de su responsabilidad. CoinPoker no será responsable de las interrupciones causadas por los mismos, incluyendo cualquier pérdida de Fichas derivada de una desconexión durante un Juego.

Elegibilidad y Registro de Usuario

La Plataforma está destinada únicamente a adultos. Para registrarse y utilizar los Servicios, debe tener al menos 18 años, o más si en su jurisdicción de residencia se exige una edad mínima superior.

El registro se realiza únicamente mediante su dirección de correo electrónico y una contraseña. No está disponible el inicio de sesión social. Al completar el registro, usted confirma que:

• tiene al menos 18 años o la edad mínima superior exigida en su jurisdicción;
• no se encuentra en un Territorio Restringido;
• toda la información de registro que proporciona es exacta, completa y actualizada; y
• ha leído, comprendido y acepta quedar vinculado por las Políticas de la Plataforma.

CoinPoker se reserva el derecho de solicitar prueba de edad en cualquier momento. Si se determina que un Usuario es menor de la edad mínima aplicable, su Cuenta será cancelada de inmediato y todos los datos personales asociados serán eliminados conforme a la Política de Privacidad.

Una Cuenta por Usuario. Solo puede tener una Cuenta. No debe crear Cuentas utilizando un nombre falso, el nombre de otra persona o cualquier alias. Crear o utilizar más de una Cuenta constituye Conducta Prohibida.

Debe mantener la confidencialidad de las credenciales de su Cuenta. Usted es responsable de toda la actividad que tenga lugar bajo su Cuenta, haya sido realizada o no por usted. No debe compartir su contraseña con ninguna otra persona, incluidos otros Usuarios o personal de CoinPoker.

CoinPoker no creará una Cuenta ni prestará Servicios a ningún Usuario de un Territorio Restringido. Si un Usuario proporciona información falsa para eludir esta restricción, la responsabilidad de cualquier consecuencia recae únicamente en el Usuario. CoinPoker se reserva el derecho de cancelar dicha Cuenta sin previo aviso.

Uso de los Servicios

CoinPoker le concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar los Servicios únicamente para fines personales, no comerciales y de entretenimiento, sujeta a estos Términos.

Al crear una Cuenta y utilizar los Servicios, recopilamos y tratamos sus datos personales según se describe en la Política de Privacidad y el Aviso de Privacidad y Formulario de Consentimiento, que forman parte de las Políticas de la Plataforma.

Comunicaciones de servicio: le enviaremos mensajes transaccionales y relacionados con la cuenta como parte necesaria de la prestación de los Servicios. Estas no son comunicaciones comerciales.

Comunicaciones comerciales: los mensajes promocionales y de marketing solo se le enviarán si ha otorgado su consentimiento específico, separado y libremente a través del Aviso de Privacidad y Formulario de Consentimiento. Otorgar el consentimiento de marketing no es condición para el registro ni para el uso de los Servicios, y puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a su uso continuado de la Plataforma.

CoinPoker se reserva el derecho de monitorizar, revisar, preseleccionar, editar, eliminar o deshabilitar el acceso a cualquier contenido generado por el usuario en la Plataforma a su entera discreción.

Usted se compromete a no publicar ningún contenido ofensivo, indecente, engañoso o ilícito en la Plataforma, incluyendo a través de cualquier función de chat. Mantendrá a CoinPoker indemne frente a cualquier pérdida o daño resultante de cualquier contenido de este tipo que publique.

Protección de Datos y Privacidad

Vantix Tech Limited es el responsable del tratamiento de los datos personales procesados en relación con la Plataforma. Tratamos los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”), las leyes nacionales de protección de datos aplicables, nuestra Política de Privacidad y nuestro Aviso de Privacidad y Formulario de Consentimiento, todos los cuales forman parte de las Políticas de la Plataforma.

Tratamos sus datos personales sobre una o más de las siguientes bases legales: ejecución de nuestro contrato con usted (para crear y operar su Cuenta y prestar los Servicios); cumplimiento de nuestras obligaciones legales; nuestros intereses legítimos (incluyendo seguridad, prevención de fraude, anti-trampas, anti-colusión y análisis); y su consentimiento (incluyendo para comunicaciones comerciales).

Cuando nos basamos en el consentimiento como base legal, este se solicita por separado, es específico y libremente otorgado, y puede ser retirado por usted en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada ni a su uso continuado de los Servicios que no dependan de dicho consentimiento.

Sujeto a las Leyes Aplicables, usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, restringir y oponerse al tratamiento de sus datos personales; derecho a la portabilidad de los datos; derecho a retirar el consentimiento; y derecho a no ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o similares. Puede ejercer cualquiera de estos derechos contactándonos en [email protected] o a nuestro Responsable de Protección de Datos, Anthony Debono, en [email protected].

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de su jurisdicción. Si se encuentra en el EEE, esta es la autoridad de control de su país de residencia. Si se encuentra en el Reino Unido, es la Oficina del Comisionado de Información (www.ico.org.uk).

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recogidos o según lo exijan las Leyes Aplicables. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales y notificaremos a la autoridad de control competente, y cuando sea necesario a los Usuarios afectados, cualquier violación de datos personales según lo exijan las Leyes Aplicables.

En caso de conflicto entre esta cláusula y la Política de Privacidad en relación con el tratamiento de datos personales, prevalecerá la Política de Privacidad.

Conducta Prohibida

La siguiente conducta constituye un incumplimiento material de estos Términos y puede dar lugar a la suspensión o terminación inmediata de la Cuenta, pérdida de todas las Fichas y acciones legales contra el Usuario implicado:

Chip Dumping

Perder intencionadamente fichas para transferirlas deliberadamente a otro Usuario. CoinPoker considera el chip dumping una infracción grave y puede bloquear el acceso, cancelar la Cuenta y emprender acciones legales contra todos los Usuarios implicados de forma inmediata.

Colusión

Compartir cartas ocultas, comunicar información de la mano durante el juego o cooperar con otros Usuarios de cualquier forma para obtener una ventaja injusta en la mesa. CoinPoker podrá restringir o prohibir la participación de Usuarios que se determine que han coludido en Juegos o torneos específicos y se reserva el derecho de impedir que dos o más Usuarios jueguen juntos cuando se sospeche colusión.

Múltiples Cuentas

Crear o utilizar más de una Cuenta, ya sea a su propio nombre o al de cualquier otra persona, incluyendo el nombre de un familiar, amigo o asociado. Permitir que cualquier otra persona juegue en su Cuenta está igualmente prohibido. Todas las Cuentas que se determine que operan en incumplimiento de esta norma podrán ser canceladas.

IP Ghosting

Cambiar su dirección IP o geolocalización varias veces durante el juego, o utilizar cualquier herramienta para ocultar o falsear su ubicación, sin la autorización previa y por escrito de CoinPoker.

Modificación de Software

Modificar, descompilar, realizar ingeniería inversa, desensamblar o manipular de cualquier otro modo el software de CoinPoker o cualquier parte de la Plataforma.

Programas de Asistencia Externa y Bots

Utilizar inteligencia artificial, bots, scripts o cualquier software de terceros que proporcione una ventaja injusta accediendo o recopilando información sobre otros Usuarios más allá de lo que usted haya observado personalmente a través de su propio juego. CoinPoker podrá tomar medidas para detectar y prevenir el uso de tales herramientas y usted no debe intentar eludir dichas medidas.

Juego con Dinero Real en la Plataforma

Participar, facilitar o promover cualquier forma de juego, apuesta, envite, juego con dinero real o cualquier actividad de juego sujeta a licencia a través de, dentro de o en relación con la Plataforma o sus Servicios, directa o indirectamente.

Intercambio de Fichas

Vender, comprar, intercambiar, transferir o de cualquier otro modo transmitir Fichas, créditos en la aplicación o Cuentas por moneda, bienes, servicios o cualquier otro beneficio real, ya sea directamente o a través de intermediarios. La Plataforma no reconoce, valida ni acepta responsabilidad alguna por cualquier transacción externa de este tipo ni por sus consecuencias.

Lenguaje o Contenido Ofensivo

Publicar material ilegal, racista, obsceno, difamatorio, amenazante u ofensivo a través de cualquier función de comunicación de la Plataforma, incluyendo la función de chat.

Conducta Fraudulenta

Cualquier actividad fraudulenta, deshonesta o impropia, incluyendo la suplantación de identidad, edad o jurisdicción.

En cualquier caso de sospecha de Conducta Prohibida, CoinPoker podrá tomarse hasta 14 días laborables para investigar antes de comunicar una decisión al Usuario. Los Usuarios deben cooperar plenamente con cualquier investigación. La decisión de CoinPoker tras la investigación es definitiva y vinculante.

Restricción de Uso de los Servicios

No debe cargar, transmitir, publicar ni poner a disposición a través de los Servicios ningún contenido que:

• pertenezca a otra persona y sobre el que no tenga derecho;
• sea difamatorio, obsceno, pornográfico, acosador, amenazante o de otro modo ilegal;
• sea perjudicial para una persona menor de la edad mínima aplicable;
• infrinja cualquier patente, marca, derecho de autor u otro derecho de propiedad intelectual;
• engañe o induzca a error sobre su origen o naturaleza;
• suplante a otro Usuario o persona;
• contenga código malicioso, virus o software diseñado para interferir o dañar cualquier sistema;
• promueva o facilite el juego, apuesta o envite con dinero real en relación con la Plataforma;
• promueva un producto o servicio competidor; o
• viole cualquier Ley Aplicable.

No debe:

• comprar, vender, intercambiar, transferir o de cualquier otro modo negociar su Cuenta, Fichas o cualquier atributo de los Servicios por valor real;
• permitir que cualquier otra persona acceda o utilice su Cuenta;
• utilizar los Servicios con fines comerciales; o
• intentar eludir cualquier restricción geográfica o acceder a los Servicios desde un Territorio Restringido.

Verificación del Cliente

CoinPoker podrá realizar verificaciones de identidad, edad y elegibilidad en cualquier momento. Debe proporcionar los documentos e información que CoinPoker solicite razonablemente para completar la verificación. El incumplimiento de la verificación a satisfacción de CoinPoker podrá dar lugar a la restricción o cancelación de su Cuenta.

Impuestos

Dado que los Juegos y Servicios son gratuitos, no se aplica ningún impuesto a la participación en Juegos ni a la acumulación de Fichas.

Los Usuarios son los únicos responsables de determinar y cumplir cualquier obligación fiscal que les sea aplicable conforme a las Leyes Aplicables en su jurisdicción.

Suspensión y Terminación

CoinPoker se reserva el derecho de suspender o cancelar su Cuenta en cualquier momento si incumple estos Términos o cualquier Política de la Plataforma, o si CoinPoker sospecha razonablemente un incumplimiento.

Si su Cuenta es cancelada:

• no se le permitirá volver a registrarse utilizando los mismos datos o datos asociados;
• todas las Fichas en su Cuenta serán confiscadas; y
• CoinPoker podrá emprender cualquier acción legal o regulatoria adicional que corresponda a la naturaleza del incumplimiento.

CoinPoker podrá investigar un posible incumplimiento durante un máximo de 14 días desde la notificación. Su Cuenta podrá estar restringida durante el periodo de investigación. Debe cooperar plenamente.

Si el acceso a su Cuenta está restringido debido a una verificación fallida, CoinPoker podrá tardar hasta 14 días laborables en restablecer el acceso completo tras la verificación exitosa.

Puede cerrar su Cuenta en cualquier momento escribiéndonos a [email protected]. También está disponible un flujo de eliminación de cuenta en la aplicación. El cierre de su Cuenta no afecta a los derechos u obligaciones ya surgidos en virtud de estos Términos.

Manifestaciones y Garantías

Al utilizar los Servicios, usted manifiesta y garantiza que:

• cumple los requisitos de elegibilidad establecidos en la Cláusula 8;
• toda la información que proporciona a CoinPoker es exacta, completa y actualizada;
• utilizará los Servicios únicamente para fines personales, no comerciales y de entretenimiento;
• no utilizará los Servicios para blanquear fondos ni participar en ninguna actividad ilícita o prohibida;
• entiende que las Fichas no tienen valor monetario y que su acumulación no genera ninguna obligación para CoinPoker de proporcionar ningún beneficio monetario; y
• cumplirá todas las Leyes Aplicables al acceder y utilizar los Servicios.

Contenido

CoinPoker podrá colocar contenido patrocinado o promocionado en la Plataforma en colaboración con terceros. CoinPoker no ofrece garantías sobre dicho contenido y no es responsable de su interacción con el mismo. Su interacción con cualquier contenido de terceros es bajo su propio riesgo.

CoinPoker podrá utilizar contenido generado en relación con Juegos jugados en la Plataforma, incluidas grabaciones de partidas, para sus propios fines corporativos y de marketing. Cuando dicho contenido contenga sus datos personales, CoinPoker lo tratará conforme a la Política de Privacidad y sobre una base legal adecuada. Cuando se requiera consentimiento para dicho uso, se solicitará por separado y podrá ser retirado en cualquier momento.

Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, los Juegos y todo el contenido, software, gráficos, marcas y materiales puestos a disposición a través de los Servicios son propiedad de o están licenciados a CoinPoker. Estos Términos no le otorgan ningún derecho de propiedad intelectual sobre lo anterior.

No debe copiar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, crear obras derivadas, descompilar ni realizar ingeniería inversa de ninguna parte de la Plataforma o su software sin el consentimiento previo y por escrito de CoinPoker.

Limitación de Responsabilidad e Indemnización

Usted se compromete a indemnizar y mantener indemne a CoinPoker y sus entidades del grupo, directivos, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, acción, daño, sanción o indemnización derivados de su uso de los Servicios o del incumplimiento de estos Términos.

La Plataforma se proporciona "tal cual". CoinPoker rechaza todas las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular. Ninguna persona está autorizada para otorgar garantía alguna en nombre de CoinPoker.

CoinPoker rechaza expresamente toda responsabilidad por cualquier daño, pérdida o perjuicio resultante de su participación en Juegos, su confianza en contenido generado por usuarios o su interacción con contenido de terceros en la Plataforma.

CoinPoker no será responsable de ninguna pérdida o daño derivado de interrupciones de Internet, fallos de dispositivos u otros factores fuera de su control directo.

Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad de CoinPoker por muerte o lesiones personales causadas por su negligencia, fraude o cualquier otra responsabilidad que no pueda ser legalmente excluida.

Juego Injusto

CoinPoker está comprometido con el mantenimiento de un juego justo para todos los Usuarios. Además de la Conducta Prohibida en la Cláusula 11, se investigarán y sancionarán las siguientes infracciones específicas de juego:

Chip Dumping

Cuando un Usuario pierda intencionadamente fichas para transferirlas a otro Usuario, CoinPoker podrá bloquear inmediatamente el acceso a la Plataforma para todos los Usuarios implicados, cancelar sus Cuentas y emprender acciones legales según corresponda.

Colusión

Cuando se determine que los Usuarios han compartido información de la mano o cooperado para obtener ventaja, CoinPoker podrá restringir a dichos Usuarios para que no jueguen en determinadas mesas o torneos, incluyendo impedir que dos o más Usuarios jueguen juntos.

Múltiples Cuentas

Cuando se determine que un Usuario opera más de una Cuenta, CoinPoker podrá bloquear el acceso a todas las Cuentas asociadas, cancelarlas y emprender acciones legales adicionales.

IP Ghosting

Cuando se determine que un Usuario ha cambiado su dirección IP o geolocalización para eludir restricciones geográficas, CoinPoker podrá bloquear el acceso, cancelar la Cuenta y emprender acciones legales.

Modificación de Software

Cuando se determine que un Usuario ha modificado, descompilado o manipulado el software de CoinPoker, CoinPoker podrá bloquear el acceso, cancelar la Cuenta y emprender acciones legales por infracción de propiedad intelectual.

Programas de Asistencia Externa y Bots

Cuando se determine que un Usuario utiliza programas externos o bots prohibidos, CoinPoker podrá bloquear el acceso, cancelar la Cuenta y emprender acciones legales.

Lenguaje o Contenido Ofensivo

Cuando un Usuario publique contenido ofensivo, CoinPoker podrá emitir una advertencia y bloqueo temporal, escalar a un bloqueo permanente y cancelación de Cuenta, o emprender acciones legales según la gravedad.

En todos los casos de sospecha de juego injusto, CoinPoker podrá tomarse hasta 14 días laborables para investigar y comunicar una decisión. Todos los Usuarios bajo investigación deben cooperar plenamente. La decisión de CoinPoker es definitiva y vinculante.

Reclamaciones y Disputas

Responsable de Reclamaciones

Si tiene una reclamación sobre cualquier aspecto de los Servicios, por favor contacte con nuestro equipo de reclamaciones en [email protected]. Intentaremos resolver las reclamaciones en un plazo razonable. Los datos de nuestro Responsable de Reclamaciones son:

Nombre: Anthony Debono
Correo electrónico: [email protected]

El Responsable de Reclamaciones podrá ser sustituido a discreción exclusiva de CoinPoker mediante la publicación de los datos actualizados en la Plataforma. Si no queda satisfecho con el resultado, podrá escalar la reclamación ante la autoridad supervisora o reguladora correspondiente en su jurisdicción.

Ley Aplicable, Resolución de Disputas y Jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de Malta. Sin perjuicio de la cláusula de arbitraje siguiente, cualquier disputa derivada de o relacionada con estos Términos o la Plataforma estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Malta, sin perjuicio de las disposiciones obligatorias de protección al consumidor que puedan aplicarse en su país de residencia.

En caso de disputa, debe proporcionar primero una notificación por escrito a CoinPoker con los detalles de la disputa. Intentaremos resolverla mediante negociación de buena fe en un plazo de treinta (30) días. Si no se alcanza una resolución, cualquiera de las partes podrá someter la disputa a arbitraje ante un árbitro único acordado mutuamente por las partes, o en ausencia de acuerdo, designado por el Malta Arbitration Centre de conformidad con la Malta Arbitration Act. El arbitraje se llevará a cabo en inglés, con sede en Malta. El laudo arbitral será definitivo y vinculante para ambas partes.

Sin perjuicio de la cláusula de arbitraje, CoinPoker podrá solicitar en cualquier momento medidas cautelares o de equidad, provisionales o permanentes, ante un tribunal competente para proteger sus intereses, sin que ello se considere una renuncia al proceso arbitral.

General

• Estos Términos, junto con las demás Políticas de la Plataforma, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y CoinPoker en relación con la Plataforma y sustituyen a todos los acuerdos y entendimientos previos.
• Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
• El hecho de que CoinPoker no ejerza o haga valer cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
• Usted no podrá ceder ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito de CoinPoker. CoinPoker podrá ceder sus derechos y obligaciones a cualquier filial, entidad del grupo o sucesor.
• Estos Términos no crean ninguna relación de asociación, empresa conjunta, agencia ni relación laboral entre usted y CoinPoker.
• Todas las notificaciones a CoinPoker en virtud de estos Términos deberán enviarse a 2nd Floor Tower Business Centre Office Number 207, Triq IT-Torri, Swatar Msida, BKR 4013, Malta. Las notificaciones dirigidas a usted se enviarán a la dirección de correo electrónico registrada en su Cuenta.